Cara buka toko di Tokopedia Pemula

6 Langkah Penting!

Selamat datang di Tokped for Seller! Situs ini, tidak ada hubungannya; baik secara langsung atau tidak langsung ke perusahaan e-Commerce Tokopedia! Tapi, berspesialiasi untuk mengulas cara berjualan di Tokopedia untuk pemula!

Untuk Anda yang ingin belajar membuka toko di Tokopedia, sebaiknya, bookmark halaman ini. Karena, pasti Anda akan bolak-balik kesini. Ada banyak tulisan untuk memastikan Anda bisa dan sukses berbisnis secara online.

Ada tahapan, langkah-langah, syarat dan strategi praktis yang dapat Anda terapkan.

Sekilas, Tentang Apa itu Tokopedia!

Jika Anda pemula, mencari ide bisnis online, Tokopedia salah satu tempat terbaik untuk dituju! Mengapa? Anda akan segera tahu jawabannya. Sekarang juga…

Tokopedia adalah platform e-commerce. Salah satu yang terbesar di Indonesia. Ini tempat bagi individu maupun bisnis untuk jual-beli berbagai jenis produk secara daring.

Perusahaan ini, didirikan pada tahun 2009. Oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison. Tokopedia berfokus pada model marketplace. Ini memberi kesempatan bagi para penjual dari berbagai latar belakang untuk membuka toko online mereka sendiri. Menawarkan produknya langsung kepada konsumen.

Dalam perjalanannya, raksasa marketplace ini, kini telah menjadi bagian dari GoTo Group. Mereka merger dengan Gojek. Itu terjadi pada tahun 2021.

Ini membuat mereka semakin kuat, dimana menciptakan ekosistem digital terbesar di Indonesia. Meliputi e-commerce, layanan on-demand, dan fintech. Kerenkan?

Statistik penting Tokopedia:

Biar data bicara!

  • Jumlah Pengguna Aktif Bulanan (MAU): Terhitung tahun 2023, Tokopedia memiliki sekitar 100 juta pengguna. Itu aktif bulanan.
  • Jumlah Penjual: Lebih dari 12 juta penjual. Di mana 86% adalah pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Mengapa begitu banyak? Karena mereka ada untuk disana!
  • Jumlah Produk: Tokopedia mencantumkan lebih dari 600 juta produk! Mencakup berbagai kategori, mulai dari kebutuhan rumah tangga, hingga barang digital. Lengkap!
  • Peringkat Website: Tokopedia menjadi salah satu situs e-commerce paling populer di Indonesia. Menurut situs seperti SimilarWeb untuk e-commerce lokal, Tokopedia sering menduduki peringkat pertama atau kedua di mesin pencari.
  • Volume Transaksi: GoTo Group, yang mencakup Tokopedia dan Gojek, melaporkan total nilai transaksi mencapai Rp 600 triliun pada 2022. Dan terus bertambah hingga saat ini.

Tokopedia saat ini, memainkan peran penting dalam ekonomi digital Indonesia. Sebagai solusi perdagangan yang memudahkan bisnis lokal berkembang. Sekaligus mendorong inklusi digital di seluruh Indonesia.

Panduan Cara Berjualan di Tokopedia

Cara Berjualan di Tokopedia Pemula

Untuk sukses Anda perlu memahami cara berjualan di Tokopedia. Mulai dari cara membuka toko, pengelolaan, hingga strategi pengembangan.

Panduan ini, bukan hanya tentang bagimana mana meningkatkan penjualan online! Lebih dari itu ini tentang membuat bisnis Anda bertahan dan berkembang.

Sebagaimana diungkapkan pakar strategi digital marketing dari Garuda SEO, yang di publikasi media mainstream Berita Satu, bahwa, bisnis mapan, itu bukan cuma berbicara bagaimana menjangkau pelanggan. Tapi seni bagaimana membuat terjadinya pembelian berulang.

Jadi, panduan cara berjualan di Tokopedia ini, cukup komprehensif. Mencakup segala hal yang Anda butuhkan untuk sukses, secara bisnis!

Tahap 1: Pengantar & Dasar-Dasar

Penting untuk memahami, segala aspek tentang Tokopedia. Anda bila perlu lebih memahami kelebihan dan kekurangannya. Sehingga mampu membangun pondasi dan strategi bisnis yang efektif.

Jadi, wajib untuk membaca:

  1. Anda perlu alasan yang kuat untuk melakukan pilihan. Memahami peta dan kondisi lapak tempat Anda berjualan.

    Mengetahui keuntungan dan potensi pasar di Tokopedia. Lebih lanjut, baca:

  1. Untuk memulai Anda perlu lapak di Tokopedia. Memahami langkah-langkah, syarat yang diperlukan hingga cara membuat akun dan membuka toko adalah penting. Lebih lanjut, baca:

  1. Penting untuk memahami segala fitur dan alat yang tersedia. Ini akan membantu penjual untuk dapat lebih efektif menjangkau pasar.

    Sperti, Seller Dashboard, Tokopedia Ads, dan Tokopedia Power Merchant.

Tahap 2: Pengaturan Toko & Produk

Dititik ini, anggap Anda telah memiliki toko di Tokopedia. Saya yakin, panduan tentang cara mendaftar yang kami buat, memudahkan Anda untuk melakukannya.

Saya tau, Anda sudah ngebet untuk berjualan. Ingin buru-buru dagangan Anda ada di sana. Tapi, penting untuk melakukan persiapan yang matang. Ada cara, agar itu berhasil maksimal.

Dalam hal ini, ada tiga faktor penting yang perlu Anda lakukan, itu diantaranya;

  1. Anda harus terlihat profesional dan meyakinkan! Ada banyak kasus yang telah terjadi dan ini membuat, pengguna sangat selektif dalam memilih toko. Mereka akan melihat apakah layak di percaya atau tidak. Pikirkan tentang nama toko, logo dan banner yang menarik minta! Lebih lanjut, baca:

  1. Sekali lagi, produk yang Anda jual, itu harus menarik! Meyakinkan! Dengan mendorong orang untuk melakukan tindakan/pembelian. Lebih lanjut, baca:

  1. Penentuan harga & bagaimana memanfaatkan fitur diskon adalah hal penting. Di Tokopedia, sudah ada banyak penjual. Bahkan, produk yang ingin Anda jual. Perlu strategi bijak untuk memenangkan hati pelanggan. Lebih lanjut, baca:

Tahap 3: Pemasaran dan Promosi

Strategi pemasaran adalah nyawa dari semua bisnis. Ini faktor paling menentukan dalam panduan cara berjualan di Tokopedia agar laris!

Penting bagi Anda untuk memahami esensi dari apa yang kami sampaikan. Agar dalam proses pelaksanaanya, Anda dapat berkreativtias dengan cara yang lebih efektif.

Pemasaran sangat dinamis! Maka perlu pendekatan dengan cara berbeda untuk produk yang berbeda. Cara berbeda untuk target pasar yang berbeda.

Anda bisa saja menggunakan layanan desain grafis profesional, untuk membuat banner yang cantik, photo produk yang menggugah pembeli. Anda juga, mungkin bisa menggunakan layanan content writer untuk penulisan deskripsi produk yang SEO Friendly.

Tapi, penting bagi Anda untuk memahami cara kerjanya. Sehingga, Anda dapat memberi instruksi yang jelas agar relevan dengan strategi Anda.

Ada tiga stratregi marketing untuk jualan di Tokopedia yang bagus. Namun SEO, tetap menjadi yang paling utama. Ini saluran yang mempertemukan bisnis Anda dengan calon pembeli yang relevan. Memiliki tingkat konversi yang tinggi.

Jadi, pahami:

  1. Bagaimana memilih kata kunci yang relevan dengan niat pencarian. Membuat deskripsi produk dan pengaturan terkait SEO.

    Sehingga toko Anda berada di peringkat terbaik untuk pencarian yang relevan. Lebih lanjut, baca:
  1. Media sosial adalah cara paling mudah, praktis dan murah untuk menjangkau audiens. Hampir semua orang, saat ini memiliki setidaknya satu akun media sosial.

    Jadi penting untuk memahami dimana target pasar Anda berkumpul. Apakah di Tiktok, Lingkedin, X, Instagram, atau Facebook?

    Lebih lanjut, baca: Media Sosial Marketing – 10 Rahasia Promo Lintas Platform Jualan di Tokopedia
  1. Tokopedia Ads adalah cara efektif yang disediakan platform untuk lebih banyak menjual. Namun, agar tidak boncos! Anda perlu memahami strategi dan taktik jitu.

    Lebih lanjut, baca: Apa itu Tokopedia Ads: Cara Kerja +10 Strategi Terbaru

Tahap 4: Manajemen Pesanan dan Pelanggan

Manajemen pesanan dan pelanggan adalah kunci keberhasilan dalam berjualan online, terutama di platform besar seperti Tokopedia.

Penjual yang mampu mengelola pesanan secara efisien dan memberikan layanan pelanggan yang baik cenderung mendapatkan ulasan positif, yang pada akhirnya meningkatkan penjualan dan reputasi toko.

Mari kita bahaslangkah-langkah penting untuk mengelola pesanan dan pelanggan di Tokopedia, termasuk strategi pemenuhan pesanan, pelayanan pelanggan, hingga penanganan komplain.

Cara Mengelola Pesanan dan Pengiriman di Tokopedia

Mengelola pesanan dengan baik berarti memastikan barang diterima oleh pelanggan tepat waktu dan dalam kondisi baik.

Berikut langkah-langkah utama yang perlu diperhatikan:

  1. Pantau Pesanan Secara Berkala
    • Gunakan fitur notifikasi di Tokopedia untuk segera mengetahui pesanan baru.
    • Periksa status pesanan di dashboard toko Anda untuk memastikan semuanya sesuai jadwal.
  2. Proses Pemenuhan Pesanan
    • Pastikan stok barang selalu terupdate untuk menghindari penolakan pesanan.
    • Siapkan barang segera setelah pesanan diterima dan kemas dengan rapi. Gunakan bahan pelindung untuk barang yang mudah rusak.
  3. Pilih Layanan Pengiriman yang Tepat
    • Pertimbangkan faktor seperti waktu pengiriman, biaya, dan lokasi pelanggan.
    • Gunakan layanan pengiriman resmi yang terintegrasi dengan Tokopedia untuk memudahkan pelacakan.

Tips Memilih Layanan Pengiriman Terbaik:

  • Bandingkan estimasi waktu dan tarif pengiriman dari berbagai ekspedisi.
  • Gunakan layanan dengan jangkauan luas untuk mendukung pengiriman ke wilayah terpencil.
  • Manfaatkan promosi atau diskon pengiriman dari ekspedisi yang bekerja sama dengan Tokopedia.

Lebih lanjut, baca: Cara Proses Pesanan di Tokopedia: 8 Langkah Simpel hingga Pengiriman


Strategi Pelayanan Pelanggan untuk Penjual Tokopedia

Layanan pelanggan yang baik adalah fondasi toko online yang sukses. Berikut beberapa strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan:

  1. Respons Cepat
    • Balas pesan atau pertanyaan pelanggan dalam waktu kurang dari 24 jam.
    • Gunakan fitur otomatis Tokopedia seperti balasan cepat untuk memberikan jawaban awal.
  2. Komunikasi yang Ramah dan Profesional
    • Sapa pelanggan dengan bahasa yang sopan dan ramah.
    • Berikan informasi yang jelas terkait produk atau pesanan mereka.
  3. Berikan Informasi Transparan
    • Jelaskan kebijakan toko Anda, termasuk pengembalian barang dan pengiriman.
    • Informasikan nomor resi setelah barang dikirim untuk memudahkan pelacakan.
  4. Follow-Up Setelah Penjualan
    • Kirim pesan ucapan terima kasih setelah pelanggan menerima barang.
    • Minta ulasan dan feedback untuk meningkatkan layanan.

Lebih lanjut, baca: Strategi Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pelanggan untuk Penjual Tokopedia


Cara Menangani Komplain dan Retur Barang di Tokopedia

Masalah seperti komplain dan retur tidak dapat dihindari. Namun, penanganan yang baik dapat meminimalkan dampak negatifnya. Berikut panduan mengatasinya:

  1. Tanggapi Komplain dengan Empati
    • Dengarkan keluhan pelanggan dengan baik tanpa menyalahkan mereka.
    • Berikan solusi yang masuk akal, seperti penggantian produk atau pengembalian dana.
  2. Prosedur Pengembalian Barang
    • Ikuti panduan retur dari Tokopedia untuk memastikan proses berjalan lancar.
    • Pastikan pelanggan memahami syarat dan ketentuan pengembalian.
  3. Dokumentasi yang Lengkap
    • Simpan catatan terkait pesanan, termasuk foto barang sebelum dikirim.
    • Hal ini berguna untuk menyelesaikan sengketa jika terjadi masalah.
  4. Contoh Penanganan yang Efektif:
    • Jika pelanggan menerima barang yang rusak: Berikan pilihan antara penggantian barang atau pengembalian uang.
    • Jika pelanggan salah memilih produk: Jelaskan kebijakan retur yang berlaku dan bantu mereka memilih produk yang sesuai.

Lebih lanjut, baca: Jangan Panik! Ini Cara Menangani Komplain Produk Rusak (Retur/Tukar) di Tokopedia

Tahap 5: Pengembangan dan Skala Bisnis

Setelah berhasil menjalankan toko online dengan stabil. Langkah berikutnya adalah fokus pada pengembangan dan skalabilitas bisnis.

Dalam konteks Tokopedia, ini melibatkan memanfaatkan fitur-fitur premium, membangun loyalitas pelanggan, dan memperluas jaringan melalui reseller atau program afiliasi. Langkah yang perlu dilakukan adalah…

1. Meningkatkan Keuntungan dengan Tokopedia Power Merchant

Power Merchant adalah fitur premium di Tokopedia yang dirancang untuk membantu penjual meningkatkan performa toko dan keuntungan.

Lebih lanjut, baca:

2. Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Tokopedia

Pelanggan yang loyal adalah aset penting untuk keberlanjutan bisnis. Berikut adalah strategi untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan di Tokopedia:

  • Berikan Pengalaman Belanja yang Konsisten
  • Program Hadiah atau Loyalty Program
  • Komunikasi yang Berkelanjutan
  • Respon Cepat pada Masalah

Contoh Nyata:

Seorang pelanggan yang menerima diskon tambahan setelah memberikan ulasan positif kemungkinan besar akan kembali membeli dan merekomendasikan toko Anda.

Lebih lanjut, baca: 7 Strategi Ampuh untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Tokopedia!

3. Mengembangkan Bisnis Tokopedia dengan Program Afiliasi dan Reseller

Selain menjual langsung, Anda dapat memperluas bisnis dengan melibatkan pihak lain, seperti afiliasi dan reseller.

Program Afiliasi Tokopedia

Program afiliasi memungkinkan Anda memanfaatkan jaringan digital untuk mempromosikan produk Anda. Berikut adalah langkah-langkahnya:

  1. Gabung dalam Program Afiliasi
    Daftarkan produk Anda di program afiliasi Tokopedia.
  2. Manfaatkan Influencer atau Publisher
    Partner afiliasi akan mempromosikan produk Anda melalui media sosial, blog, atau kanal lainnya.
  3. Keuntungan Tambahan
    Anda hanya perlu membayar komisi ketika ada penjualan, sehingga lebih hemat biaya dibandingkan iklan tradisional.

Lebih lanjut, baca:

  • Apa itu Affiliate Tokopedia? Definisi, Keunggulan, + Cara Kerjanya
  • 7 Langkah Mudah Cara Daftar Tokopedia Affiliate dan Mulai Raup Komisi!

Memanfaatkan Reseller untuk Mengembangkan Bisnis

Reseller dapat membantu Anda memperluas pasar tanpa harus berinvestasi besar. Berikut cara memulai:

  1. Buat Paket Khusus Reseller
    • Tawarkan harga grosir bagi mereka yang membeli dalam jumlah besar.
    • Pastikan keuntungan reseller cukup menarik untuk memotivasi mereka.
  2. Berikan Dukungan dan Panduan
    • Sediakan materi promosi seperti foto produk atau deskripsi yang menarik.
    • Pandu reseller tentang cara menjual produk Anda dengan efektif.
  3. Pantau Kinerja Reseller
    • Berikan insentif tambahan untuk reseller dengan performa tinggi.
    • Contoh: “Capai target 50 penjualan, dapatkan bonus produk gratis.”

Tahap 6: Analisis & Optimalisasi

Dalam bisnis online, analisis data adalah kompas untuk mengambil keputusan yang tepat.

Di Tokopedia, penjual memiliki akses ke berbagai laporan dan data performa toko yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan efisiensi dan keuntungan. Selain itu, memahami tren terbaru di e-commerce sangat penting untuk tetap relevan di pasar yang kompetitif.

Selanjutnya kita akan membahas cara menganalisis performa toko, menggunakan data untuk optimalisasi, serta strategi adaptasi berdasarkan tren terbaru.

Cara Menganalisis Penjualan dan Performa Toko di Tokopedia

Menggunakan data penjualan dan laporan performa toko adalah langkah awal untuk mengenali kekuatan dan kelemahan bisnis Anda. Untuk menganalisis penjualan dan performa toko di Tokopedia, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Akses Laporan Penjualan: Masuk ke dashboard toko dan periksa laporan penjualan untuk mengetahui jumlah pesanan, pendapatan, dan produk terlaris.
  2. Identifikasi Produk Populer: Analisis produk dengan penjualan tertinggi dan cari tahu alasan kesuksesannya, seperti harga atau promosi.
  3. Evaluasi Rasio Konversi: Periksa seberapa banyak pengunjung toko yang bertransaksi. Rasio rendah bisa mengindikasikan kebutuhan untuk memperbaiki deskripsi atau harga produk.
  4. Pantau Retur dan Komplain: Cek tingkat pengembalian barang dan keluhan pelanggan untuk menemukan area yang perlu diperbaiki.
  5. Gunakan Statistik Toko Premium: Jika Anda Power Merchant, manfaatkan data lebih mendalam untuk menargetkan pelanggan secara lebih tepat.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengoptimalkan strategi berdasarkan data ini, baca artikel: Cara Optimalkan Performa Toko Tokopedia: 9 Strategi Terbaik 2025!

Mengoptimalkan Strategi Berdasarkan Data

Setelah menganalisis data, langkah berikutnya adalah mengoptimalkan strategi bisnis. Berikut beberapa tips optimalisasi:

  1. Perbarui Deskripsi dan Foto Produk
    • Gunakan foto berkualitas tinggi dengan pencahayaan yang baik.
    • Pastikan deskripsi produk jelas dan informatif, mencakup bahan, ukuran, dan kegunaan.
    • Lebih lanjut, baca: 7 TIPS! Cara Foto Produk Agar Menarik di Tokopedia
  2. Sesuaikan Harga dengan Kompetitor
    • Analisis harga pasar dan sesuaikan harga Anda agar tetap kompetitif.
    • Gunakan promo seperti diskon atau cashback untuk menarik lebih banyak pembeli.
  3. Tingkatkan Pengalaman Pelanggan
    • Tambahkan opsi pengiriman yang lebih cepat atau promo gratis ongkir.
    • Berikan layanan pelanggan yang responsif untuk meningkatkan ulasan positif.

Tren Terbaru dan Strategi Penjualan Online di Tokopedia

Dunia e-commerce terus berubah, dan penjual yang adaptif memiliki peluang lebih besar untuk sukses. Berikut adalah beberapa tren terbaru di Tokopedia dan strategi untuk beradaptasi:

Tren 1: Meningkatnya Pembelian melalui Aplikasi Mobile

  • Sebagian besar pembelian di Tokopedia dilakukan melalui aplikasi mobile.
  • Strategi: Pastikan toko Anda dioptimalkan untuk pengguna mobile, termasuk kecepatan loading dan desain responsif.

Tren 2: Promosi Berbasis Personalisasi

  • Pelanggan semakin menyukai promosi yang relevan dengan kebutuhan mereka.
  • Strategi: Gunakan fitur Tokopedia Ads untuk menargetkan audiens tertentu berdasarkan perilaku mereka.

Tren 3: Produk Ramah Lingkungan

  • Permintaan akan produk berkelanjutan atau ramah lingkungan meningkat.
  • Strategi: Soroti keunggulan ramah lingkungan dari produk Anda dalam deskripsi atau kampanye pemasaran.

Tren 4: Live Shopping

  • Fitur live shopping menjadi populer sebagai cara interaktif untuk mempromosikan produk.
  • Strategi: Gunakan fitur live streaming di Tokopedia untuk menunjukkan produk secara langsung dan berinteraksi dengan pelanggan.

Lebih lanjut, baca: 7 Langkah Mudah Cara Live di Tokopedia dan Tingkatkan Penjualan!

Tren 5: Penggunaan Influencer untuk Promosi

  • Influencer marketing semakin efektif dalam menarik pembeli baru.
  • Strategi: Kolaborasi dengan mikro-influencer yang sesuai dengan niche produk Anda.

Contoh Nyata:

Jika tren menunjukkan bahwa pelanggan lebih sering membeli produk pada hari-hari tertentu, buat promo eksklusif di hari tersebut untuk meningkatkan penjualan.

Kesimpulan

Tidak ada kapsul atau pil ajaib! Yang membuat Anda bisa sukses secara instant! Ada proses belajar, riset, hingga evaluasi untuk menyempurnakan skill!

Panduan Cara Jualan di Tokopedia untuk Pemula ini, hanya membantu langkah awal untuk sukses. Penting, untuk terus mengikuti trend terkini. Karena pasar sangat dinamis. Bergerak cepat!

Jadi, Anda harus terbiasa dengan itu.

Pahami esensi dari panduan pemula. Lalu berkreasi untuk menyesuaikan dengan target pasar Anda.

Supported by

Scroll to Top